故事发生在90年代的纽约，结束研究生学业后，梦想成为作家的乔安娜(玛格丽特·奎利饰)被玛格丽特(克里斯汀·斯科特·托马斯)雇佣为助手，后者是J·D·塞林格(J.D.Salinger)的文学经纪人，以保守和老派著称。乔安娜白天在一间豪华的木镶板办公室里工作，晚上和她信仰社会主义的男友在布鲁克林一间破旧的公寓里过夜。她的主要工作内容是处置惩罚塞林格大量书迷的邮件。当细细阅读来自世界各地令人心碎的信件时，她不愿意用格式化和没有人情味的回复去搪塞书迷，并冲动地开始带着自己的感情回复邮件。这些邮件既幽默又感人，乔安娜在借用伟大作家的声音说话时，同时探索着属于自己的声音。